A SOHO FOR HER valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados de suas clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site.
Ao acessar nosso site, navegar, realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
endereço de entrega;
e-mail;
telefone;
dados relacionados ao pedido;
informações sobre pagamento;
histórico de compras, trocas, devoluções e atendimento.
Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como:
endereço de IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
páginas acessadas;
produtos visualizados;
itens adicionados ao carrinho;
origem do acesso;
tempo de navegação;
interações realizadas dentro do site.
Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
A LGPD se aplica ao tratamento de dados pessoais em meio físico ou digital, com objetivo de proteger direitos fundamentais de liberdade e privacidade.
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
processar pedidos e pagamentos;
realizar entregas;
emitir notas fiscais;
prestar atendimento ao cliente;
enviar atualizações sobre pedidos;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
melhorar a experiência de navegação;
personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;
enviar novidades, lançamentos, campanhas e promoções, quando autorizado;
medir resultados de campanhas publicitárias;
criar públicos personalizados e ações de remarketing;
prevenir fraudes e garantir mais segurança nas operações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Nosso site utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da loja, medir campanhas publicitárias e apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.
Essas tecnologias podem coletar informações como páginas acessadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, compras realizadas, origem do acesso, dispositivo utilizado, endereço de IP e outros dados de navegação.
Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como:
Meta Pixel/Facebook Pixel;
Pinterest Tag;
Google Analytics;
Google Ads;
plataformas de mídia, análise e publicidade;
ferramentas integradas à plataforma de e-commerce.
Essas ferramentas auxiliam na mensuração de resultados, criação de públicos personalizados, remarketing, otimização de campanhas e personalização da experiência da cliente.
A ANPD orienta que o uso de cookies e tecnologias semelhantes deve ser informado de forma transparente ao usuário, especialmente quando envolve publicidade, medição e personalização de experiência.
A cliente pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser impactadas caso os cookies sejam bloqueados.
A SOHO FOR HER não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de suas clientes.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da loja e prestação dos serviços, como com:
plataformas de pagamento;
empresas de entrega e logística;
sistemas de gestão de pedidos;
ferramentas de atendimento;
plataformas de e-commerce;
ferramentas de marketing e publicidade;
serviços de análise de dados;
prestadores de tecnologia e hospedagem.
Também poderemos compartilhar dados de navegação e interação com plataformas de mídia, análise e publicidade, como Meta, Google e Pinterest, para fins de mensuração de campanhas, remarketing, personalização de anúncios e melhoria da experiência no site.
O compartilhamento também poderá ocorrer quando houver obrigação legal, solicitação de autoridades competentes ou necessidade de proteção dos direitos da marca, das clientes ou de terceiros.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que a cliente mantenha seus dados de acesso em segurança e não compartilhe senhas ou informações pessoais com terceiros.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a cliente pode solicitar, a qualquer momento:
confirmação sobre o tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais armazenados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão de dados, quando aplicável;
revogação de consentimento;
informações sobre o compartilhamento de dados.
A ANPD reforça que a legislação prevê direitos aos titulares dos dados pessoais e que as organizações devem respeitar esses direitos no tratamento das informações.
A SOHO FOR HER poderá enviar comunicações sobre novidades, lançamentos, campanhas, condições especiais e conteúdos relacionados à marca.
Essas comunicações poderão ser realizadas por e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outros canais informados pela cliente.
A cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos meios disponíveis na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas seguras e parceiras.
A SOHO FOR HER não armazena dados sensíveis completos de cartão de crédito, como número integral do cartão, código de segurança ou senha bancária.
Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros sites de terceiros.
A SOHO FOR HER não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomendamos que a cliente leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou melhorias em nossos processos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
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